„Jeżeli czegoś nie można zmierzyć, to nie można tego ulepszyć...”
Lord Kelvin (Wiliam Thomas)
Powyższy cytat ostatnio bardzo często pojawia się w Internecie w odniesieniu do usług IT. W e-commerce mierzenie wielu wskaźników ma szczególne znaczenie. Bardzo ciężko jest podjąć jakąkolwiek decyzję (marketingową, rozwoju, produktową) jeżeli nie wiemy jacy klienci odwiedzają nasz sklep, skąd są źródła odwiedzin, jak długo potencjalni klienci spędzili czas na naszej stronie i w którym miejscu ją opuścili.
Jest wiele narzędzi, dzięki którym możemy mierzyć ruch na stronach internetowych. Jednym z nich jest Google Analytics
Jest to internetowa platforma do analizy statystyk na stronach internetowych udostępniona przez Google. Usługa ta jest praktycznie darmowa (zalecamy zapoznanie się regulaminem, ponieważ jeżeli ilość wejść na stronę jest wyższa niż 5000000 w miesiącu Google może wystawić nam rachunek).
Narzędzie to pozwala nam badać m.in.:
- generowanie około 80 rodzajów raportów związanych z zbieraniem danych dotyczących ruchu internetowego, wskaźników konwersji i ROI;
- możliwość tworzenia segmentów użytkowników według źródła ruchu lub zachowania w serwisie;
- eksportowanie raportów w kilku formatach (m.in. CSV oraz XML);
- łatwe integrowanie konta z kontami AdWords (reklamy Google);
- integracja z aplikacjami e-commerce;
- dostępność API, pozwalająca na integrację z zewnętrznymi rozwiązaniami.
Jedną z wielu funkcji jest geograficzna wizualizacja miejsc, z których wchodzono na naszą stronę:
Postaramy się w przejrzysty sposób przedstawić instalację Google Analytics w sklepie nopCommerce.
Utworzenie konta Google Analytics.
W celu korzystania z Analytics musimy posiadać konto w Google. Możemy je zarejestrować tutaj.
Możemy także założyć sobie konto Gmail, które również może posłużyć do logowania do pozostałych usług Google, można to zrobić tutaj.
Następnie wchodzimy na stronę logowania Google Anaytics (link) i logujemy się.
Postępujemy zgodnie z kreatorem:
Uzupełniamy dane dotyczące strony:
Uzupełniamy dane dotyczące osoby odpowiedzialnej za Konto:
Akceptujemy warunki (po wcześniejszym zapoznaniem się z nimi J):
Kopiujemy otrzymany kod do notatnika (przechodzimy do następnego punktu – Instalacja w Sklepie):
Uwaga: Należy zwrócić uwagę w którym miejscu Google „zaleca” umieszczenie skryptu (patrz powyżej), mamy dwie opcje przed tagiem zamknięcia </head> lub </body> - taką opcje wybieramy w sklepie.
Instalacja w Sklepie
Logujemy się do panelu administracyjnego oraz wybieramy z menu „Konfiguracja” -> „Ustawienia Globalne” a następnie zakładkę „Google Analytics”. Uzupełniamy dane, które wcześniej otrzymaliśmy ze strony Google, zapisujemy i gotowe!
Cała procedura powinna nam zająć nie więcej niż 10 min. Korzyści płynące z używania tego narzędzia można mierzyć już w konkretnych „złotówkach”, dlatego nie zamykajmy się na takie rozwiązania i nie bójmy się z nich korzystać.
Powodzenia!
